О решении
Система объединяет рабочее место оператора, очередь обращений, клиентскую базу, скрипты, контроль качества и отчётность руководителя.
Что можно реализовать
✓Очередь обращений
✓Карточка клиента
✓Скрипты
✓Статусы звонков
✓KPI операторов
✓Отчёты
Как проходит разработка
Начинаем с описания текущего процесса и целей. Затем создаём структуру продукта, согласовываем ключевые сценарии, разрабатываем систему по этапам, тестируем и готовим к запуску.